全面提高快递的服务能力、质量和水平，在努力为广大客户提供优质快递服务的同时促进企业做大做强。

　　在他看来，每个行业的发展都有自身的规律，如同电商企业投资快递物流一样，如果没有长期的电商市场运作经验积累和成熟的运作机制，快递企业发展电商困难重重。

　　对此，刘建新要乐观一些。“现在物流企业与电商之间存在的矛盾，都是成长中的、前进中的、如何协调发展的问题，是可以在实践中逐步理顺的，不必操之过急。”刘建新表示，从整体看，两大行业互为依存，是战略合作伙伴的关系，也是社会经济发展、社会需求变化和产业结构调整发展到一定阶段的产业关系，发达国家也是这么走过来的。

　　“具有实力的电商企业可自建物流，而一些中小电商企业应该仍然采用物流配送外包，与第三方快递合作比较合适。而快递公司可以通过与电商企业的合作提高自身在电商运营方面的经验。”莫岱青认为两者应该是相互促进，共同发展。

　　刘建新表示，未来大的趋势是分工、合作，走到比较成熟的阶段，就要以专业化为主导发展，国家政策要有利于引导市场主体们充分发挥各自优势提供服务，促进各种资源向社会的共享倾斜，例如引导大企业发展两大行业信