者权益保护委员会秘书长赵皎黎呼吁快递行业法规应尽快出台。她表示，在快递行业发展越来越快的当下，问题越来越多，法律缺位问题愈发突出，期待制定法规予以整顿。去年9月，全国22家城市消费维权单位已联名向国家消保委及国家有关部门提出申诉，要求尽快出台相关法规，加强快递业服务规范，保障消费者合法权益。
　　行业协会不认 “先验后签”
　　目前在法规缺位的情况下，行业协会制定的行业自律法规成为了各家企业参照的准绳，然而，据了解，行业仍存无理 “行规”，护短行为也时有发生。
　　去年7月，本市张女士把一部新手机快递给在武汉的父亲。张女士的父亲接到快递，签字后打开包装才发现，原本快递的手机竟变成一块肥皂，而快递则以客户已签字确认为由拒绝承担责任。无独有偶，另一位女士网购三件羊毛衫，签收后打开包装却发现里面只有尿不湿，也因已签字而不能追究快递责任。
　　上海市消保委对此表示， “先签字，后验货”的行规不仅侵犯了消费者的知情权和公平交易权，违反了国家相关法律法规。根据 《消费者权权益保护法》和 《快递服务邮政行业标准》的相关规定，消费者享有知情权和公平交易