“我经常在网上购物，但有很多快递公司的服务让人不满，不是不能给送到门，就是快递变成慢邮……快递行业真该好好整顿整顿了”。时下，很多消费者喜欢便捷的网上购物，网络购物的盛行，也促进了快递行业“狂飙式”的发展。但近期，许多市民也反映，由于一些快递公司服务不够规范，延时送达、送错地址、货物损毁等成为消费者投诉焦点。

　　快递业“潜规则”太霸道

　　快递业“潜规则”之一:不允许现场验货。很多有过网上购物经历的市民反映，“不让验货就是快递公司要逃避责任。”在某杂志社工作的张晓红说，快递公司的职责就是要保证所运送物品的完整性，不让验货怎能让消费者放心?

　　据了解，目前，网购业务基本占到快递业务的“半壁江山”。由于网络卖家鱼龙混杂，也曾出现过一些不良商贩以次充好欺诈消费者的现象。于是很多快递损毁情况发生时，快递公司往往一口咬定是卖家的问题，让消费者难以维权。

　　快件损毁较常见，经常引发纠纷。究其原因，有的是因为快递员暴力分拣或不小心摆放；也有的是由于寄件方没有包装牢固，导致内物损坏。消协工作人员认为，快递公司不让消费者现场拆封