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快递公司推出新花招-变相涨价

添加时间:06-19-2012    来源:    点击次数:

在纳入快递新增的收费范围。顺丰就规定,免费派送未能交付的快件,如果收件人要求额外派送,将每次加收30元费用。其他一些快递公司则表示,第三次派送的加收费用应该与本次快递费用相当。
  根据5月1日起实施的快递国家标准,快递服务组织应对快件提供至少2次免费投递。2次投递未能交付的快件,可以由用户自取,如收件人仍需要投递的,可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。
  令人担心的是,如果快递公司不明确通知投递时间,消费者怎么知道是已经投过1次还是2次?经常跟快递打交道的刘先生就表示:“几乎所有快递都不会提前通知投递时间,反正定点分片每天都跑一趟。但如果来两回不通知,第三回上门就加收钱消费者是不是也太冤了?”
  对此,申通快递业务负责人回应,说是第三次上门要多收费,但太容易起投诉纠纷,没几家快递真敢执行。方小金也表示,韵达目前的操作流程是,2次投递不成功,快递员肯定会打电话给收件人约定上门时间,如果收件人自己再错过时间,才会加收快递费。龙岗货运资讯中心http://www.shunjingexpress.com

 


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