在都安县人民医院，受伤的乘客告诉记者，事故发生在凌晨，大多数乘客都在睡觉，不知道事故是怎么发生的。客车倒下后，他们爬出车外，发现客车前后都没有车辆，而客车的车头严重破损。

乘客杨小姐腿部受伤，动弹不得。她在东莞打工，9日下午2时30分登上这辆客车。她说：“客车凌晨4时许停了一次，重新上路不久就发生了事故。我死死地抓住卧铺旁的栏杆，直到车子停下。”她的家人已接到消息，正在赶来都安的途中。

防护栏救了大多数人的命

都安县交警大队事故中队中队长谭芬介绍说，事故发生时，客车上共有司乘人员49人，符合核载人数。事发前，悬挂甘肃车牌的拖车与悬挂贵州车牌的客车在上坡路段一前一后同向行驶。但是，不知什么原因，客车突然追尾撞上拖车，客车司机受了伤，被变形的车体卡住。客车失去控制，刮蹭着100多米的防护栏后溜下坡。溜至坡底，后轮卡在路边的水沟里。谭芬说：“如果没有防护栏，客车很可能直接摔下路边几十米的土坡。可以说，防护栏救了车上许多人的命。”  

随着春运的临近，道路安全问题又再次成为乘客关注焦点。都安县交警大队相关负责人表示，他们2011年1月1日就启动了备战