每年11月11日“光棍节”时的繁忙场景，每个做快递的人都依然记得，由于“光棍节”电商促销带来的货量激增，“双11”当天，龙岗物流速递业的包裹比平时多了约50%。
     最近几年，每到11月11日，淘宝商城的很多商家都会借机对商品进行较大折扣的促销，这对消费者来说是出手的好时机，而对很多快递企业来说却是“噩梦”，因为突然激增的订单经常让他们无力处理，甚至导致“爆仓”。
     双十一到来，促销带来的货量激增，快递对电商业一直是爱恨交加。一方面，为电商递送是快递公司主要收入来源。“四通一达”五家主要民营快递为淘宝递送的包裹量，已占各自所有包裹量的70%;另一方面，因促销带来的货量瞬间爆发，也令快递企业不堪重负。
      一家快递公司的管理层就对《第一财经日报》透露，平时递送的包裹各地基本均衡，但“光棍节”、“双12”促销，基本是单向运输，递送“有去无回”，成本至少激增50%~70%。
       更难的是，快递企业难以预测商家包裹量与货物流向，在考虑成本的前提下还要满足两个任意点之间发送服务，一天无法处理好，可能造成“爆仓”，导致业务量越多，亏损越多。
      速递业的工作人员都知道，即使事先增加了百余干线车辆和上千名分拣操作人员也依然不够，很多工人从下午3点一直做到第二天早上八九点，然后倒在椅子上睡一觉后继续干。
      淘宝无疑是“双11”促销的最大发源地，在去年的“光棍节”到来之前，淘宝曾预计11日当天的销售额可能比前一年大幅增加达到14个亿，没想到当天的最终数字是52个亿。
     而今年，电商在“双11”当天的促销规模又将超过去年，根据淘宝方面的预测，今年11月11日的销售额可能突破100亿到120亿元。
      近日，淘宝商城与EMS、顺丰、申通、圆通、韵达、中通、宅急送、百世汇通、天天等九大快递企业携手发布的“11月11日网购促销活动”入围商家物流指南上就透露，九大快递企业在原有15万多辆运输车辆的基础上，又新增2.95万辆运输车，增设20余万平方米分拣场地，新增6.5万名揽收派送人员，全力保证“双11”快递服务。
     同时，这些快递企业还与淘宝商城成立了“11月11日网购促销活动”专项组，开通专人热线和专项网络沟通渠道，为入围商家提供网购促销活动期间的个性化物流解决方案。
       据中国快递协会的统计，今年全行业将有80余万人参战“双11”促销，其中仅十大民营快递一线揽派人员就从此前的30万人增至36.5万人。
       值得注意的是，在去年“双11”到来之前，几家快递公司曾不约而同地选择了提价，不过记者咨询多家快递公司发现，今年多家公司都没有提价计划。
     速递业高层说起：“对于为淘宝等电商递送的快递企业来说，最大的难度在于不可预见性：不清楚商家会有多少包裹发货，不清楚货物都要流向哪里，同时还必须在考虑成本的前提下满足任意点发往任意点的服务需求，这种挑战每天都在发生而且必须当天解决，否则将造成牵一发而动全身的后果，导致全网瘫痪。”龙岗物流资讯网http://www.shunjingexpress.com