龙岗货运从海峡都市报得知，委托德邦物流寄递一块英石（中国四大园林名石之一）雕刻作品，保价2.5万元；送到目的地时，石雕断裂成3块，德邦物流却拒绝按保价金额赔偿。昨日，郁闷的福州市民席先生致电海都热线95060，讲述了自己的遭遇。对此，省物流协会工作人员表示，顾客选择了保价，物流公司就应按照保价金额赔偿；如果双方协商不一致，委托人可走法律途径索赔。

委托人：保价时德邦无异议

席先生介绍，4月16日，他委托德邦物流福州王庄营业部，寄一块高、宽均约1米的英石雕刻作品给广西南宁的客户，考虑到作品价值难以确定，且一些部位比较脆弱，因此特意选择了保价，保价金额为2.5万元，保费加寄递费共810元。

“4月19日，客户验收时发现，英石作品断裂成3段，拒绝签收。”席先生说，他当即向德邦物流索赔，但对方却只愿赔5000元。席先生认为，“玉石无价”，作品的价值在每个人的眼中都不同，如果德邦方面不承认，在他保价时就应提出异议，而不是在石雕损坏后，拒绝履行保价约定。

对此，德邦物流福州王庄营业部相关负责人表示，英石作品未完全损坏，席先生拿回去雕琢下还可继续使用、出售，因此一开始承诺赔偿5000元。目前营业部正向总部申请，争取更多赔偿，“但按照保价金额赔偿是不可能的。”

省物流协会：德邦有违保价约定

昨日，省物流协会工作人员表示，既然席先生选择了保价，德邦物流就应按照保价金额赔偿，否则有违保价约定。该工作人员表示，如果双方协商不一致，建议货物委托人通过法律途径索赔。

有法律人士也指出，《合同法》明确规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或约定不明确的，按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。